金秋九月，躬行服务。为积极响应国家金融监督管理总局青海分局关于“全国个体工商户服务月”的号召，中国民生银行西宁分行秉持“服务大众 情系民生”的理念，在活动期集中开展了个体工商户专项金融服务活动，精准滴灌实体经济“毛细血管”，取得了显著成效，赢得了客户的广泛好评。

精准普惠，快“贷”活力。针对个体工商户“短、小、频、急”的融资特点，民生银行西宁分行重点打造了便捷高效的融资服务体系。 产品端推出“民生快贷”线上专属产品，依托小微专属信贷风模，实现“一键申请、秒级审批”，最高额度达300万元。触达端坚定落实小微融资协调工作机制要求，持续开展“千企万户大走访”，小微企业及个体工商户逾百户，活动期内累计授信20笔，发放贷款670万元，将普惠金融责任落到实处。

“汇”通无忧，赋能经营。 为优化个体工商户的支付结算体验，我行着力打造了安全、便捷、低成本的结算环境，个体结算设备集日常收款、经营流水查询、语音播报等一站式功能。活动期间，新增签约商户超百户，商户二维码交易金额环比提升18%。持续落实支付手续费降费政策，对二维码交易手续费、账户管理费、转账手续费等实行差异化减免。本月累计为个体工商户减免各项手续费超30万元，惠及客户超千户，让商户切实享受到政策与服务的双重红利。

暖心服务，传递温度。组织“金融知识进商圈”活动5场，宣教团分别前往西宁市北城七区、万达、新宁广场等商圈开展宣传活动，覆盖客户超800人次，通过设立咨询台、发放宣传折页、现场讲解等方式，用通俗易懂的语言讲解了常见的金融诈骗手段和防范技巧，提醒大家要时刻保持警惕，远离非法金融活动。同时，为有需要的商户提供VIP绿色通道、专属客户经理一对一咨询等增值服务，赢得了“民生银行服务真贴心”的良好口碑。

本次“个体工商户服务月”专项活动，是我行践行社会责任、深耕普惠金融的一个缩影。未来，中国民生银行西宁分行将继续坚守服务实体经济的初心，不断优化产品与服务模式，致力于成为广大个体工商户成长道路上最值得信赖的金融伙伴，为激发高原市场活力、守护普惠“烟火气”贡献坚实的民生力量。