金秋送爽，丹桂飘香。为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，积极践行金融机构的社会责任，9月23日，民生银行西宁分行作为青海省唯一受邀金融机构，积极响应号召，联合信用卡中心西宁分中心参加青海省”敬老月”系列活动暨“养老服务消费季”专项宣传活动，旨在将贴心、便捷、安全的金融服务送到老年朋友身边。

金融知识普及，守护“钱袋子”安全。活动现场，分行工作人员在新宁广场展位通过设立金融服务咨询台、发放宣传折页、现场讲解等方式，用通俗易懂的语言向参加活动的老年朋友们普及防范电信网络诈骗、保护个人金融信息等安全知识，通过真实案例剖析，提升老年群体的风险防范意识和能力。

适老服务介绍，助力跨越“数字鸿沟”。活动现场展示了民生银行手机银行长辈版3.0焕新升级的便捷功能，并一对一耐心指导有需要的老人如何使用，同时介绍了网点提供的爱心座椅、老花镜、绿色通道等便民服务设施，让老年客户感受到科技温度与人性关怀。

便民服务暖心，传递民生真情关爱。活动还特别设置了悦享养老防骗课堂、金融业务咨询解答、金融知识有奖问答等互动环节，吸引了众多老年朋友积极参与。工作人员热情周到的服务，赢得了现场老年朋友们的连连称赞。

政策产品解读，满足适老专属需求。针对老年人关注的养老金领取、存款保险制度、适合的稳健型理财产品等问题，专业人员进行了耐心细致的解答，帮助他们更好地规划养老生活。

活动现场气氛热烈，互动频繁。一位参与活动的张爷爷高兴地说：“这样的活动太好了！银行同志讲得清楚，我们听得明白，不仅学到了防骗知识，还体验了方便的手机银行远程服务，心里感觉特别踏实、温暖。”

本次“敬老月”金融服务宣传活动，是民生银行西宁分行积极落实适老化服务要求，有效提升老年群体的金融素养和安全意识的具体举措。下一步，民生银行西宁分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化适老服务流程，创新服务模式，为老年客户提供更加贴心、便捷、安全的金融服务，为构建和谐敬老的社会氛围贡献金融力量。